Todos nuestros productos tienen garantía.
Si recibis tu producto roto o te arrepentiste, debés contactarnos al momento de abrir tu paquete para recibir nuestro instructivo de devolución o cambio. Aceptamos devoluciones o cambios de productos dentro de los 10 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su condición original, con su packaging y sin uso para ser elegibles para una devolución o cambio. En el caso de los Aros, no recibimos cambios ni devoluciones por cuestiones de higiene y salud.
Los gastos de envío siempre corren por cuenta de los clientes, salvo en casos donde el producto presente defectos de fabricación o daños en el envío inicial.
Nuestros productos no son de oro puro, son de oro laminado de excelente calidad (láminas de oro de 18 kilates) en una proporción de un 5% o 1/20 de Oro por cada parte, y están diseñados para durar años, siempre y cuando se cumpla con nuestras recomendaciones de cuidado.
